TROUBLE
トラブル対応
ご用件に応じて、以下よりご確認・ご連絡ください。
ご入居者様用
解決しない場合は、下記よりご相談ください
REPORT
設備の不具合・故障のご報告
エアコン・給湯器・水まわりなどの設備に不具合が生じた場合は、写真付きの専用フォームからご報告ください。お写真があると状況が正確に伝わり、確認のやり取りが短くなります。
写真付きで報告する ※スマートフォン・タブレット専用です。パソコンからはご利用いただけません。お急ぎの場合は、下記のコールセンターへ直接ご連絡ください
CONTACT
入居者様専用コールセンター
※ 騒音・ゴミ出しなど近隣トラブルのご相談は、近隣トラブル専用窓口（0570-007-001／平日10:00〜18:30）へお願いいたします。受付時間外は、近隣トラブルのお問い合わせフォームをご利用ください。
0120-092-126
通話料無料
24時間・365日受付
- 受付時間
- 24時間・365日
NOTE
修繕・対応にお時間をいただく
場合があります
共用部の修繕や設備の交換・修理については、オーナー様（建物所有者）のご承諾を得た上で業者手配を行う仕組みになっています。そのため、ご連絡をいただいてから実際の工事・修理まで、確認・調整のお時間をいただく場合があります。
「連絡したのに何もしてくれない」と感じさせてしまうことのないよう、進捗状況はご報告するよう努めております。ご不明な点はお気軽にご連絡ください。